Conseiller clientèle – Support client à distance
Répondre aux appels entrants et aux messages (WhatsApp, chat web, email) sur les commandes, livraisons, retours et promotions ; saisir et suivre les dossiers dans un outil CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk) ; faire remonter les dossiers sensibles au responsable. Employeurs : grands acteurs du e-commerce et services clients en France.